Trung tâm hành chính công thành phố Huế  được thành lập theo Quyết định số 2077/QĐ-UBND ngày 30/3/2017 trên cơ sở nền tảng của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trước, đồng thời được tăng cường số lượng biên chế và nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng. Trung tâm hành chính công thành phố Huế sẽ là nơi duy nhất tiếp nhận và phối hợp giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố, cung cấp thông tin, dịch vụ thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, công khai, minh bạch. Ngoài 100% thủ tục hành chính của thành phố, các cơ quan ngành dọc như Chi Cục thuế, Bảo hiểm Xã hội, Công an thành phố cũng sẽ tổ chức, tiếp nhận một số thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công.

Tại buổi Lễ

Phát biểu tại Lễ công bố, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ đánh giá cao sự quyết tâm, nỗ lực của các cơ quan, ban ngành, UBND thành phố Huế để đưa Trung tâm hành chính công vào hoạt động theo tinh thần Đề ánthành lập Trung tâm hành chính công cấp huyện đã được UBND tỉnh phê duyệt. Ngoài các chức năng nhiệm vụ đã được quy định, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đề nghị Trung tâm hành chính công thành phố Huế  phải đặc biệt quan tâm đến đào tạo đội ngũ cán bộ công chức, thái độ ứng xử khi làm việc, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp khi đến làm việc để làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của Trung tâm. Bên cạnh đó Phó Chủ tịch Thường trựcUBND tỉnh Phan Ngọc Thọ cũng yêu cầu Trung tâm cần thường xuyên phối hợp với các cơ quan, đơn vị thực hiện những công việc có liên quan trong quá trình giải quyết các TTHC liên thông; trao đổi công tác nghiệp vụ; cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân; cung cấp dịch vụ hỗ trợ để hướng dẫn, giải đáp vướng mắc của tổ chức, cá nhân về các TTHC tại Trung tâm Hành chính công thành phố.